返金ポリシー
【返品・返金ポリシー】
ROOTS BEAUTYでは、導入サロン様向け製品および一般のお客様向け製品を取り扱っております。
ご購入商品によって対応内容が異なるため、以下をご確認ください。
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■ 不良品・誤配送について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一商品に破損・欠損・誤配送などの不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認の上、交換または返金にて対応いたします。
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■ 一般のお客様（ホームケア用商品の購入者）
・未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内であれば返品・返金が可能です。
・返送にかかる送料はお客様負担となります。
・使用済み・開封済み商品、またはお客様都合による返品はお受けできません。
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■ 導入サロン様（業務用商品の購入者）
・衛生商品・美容専売品のため、**お客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。**
・不良品または誤配送のみ対応いたします。
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ROOTS BEAUTYでは、導入サロン様向け製品および一般のお客様向け製品を取り扱っております。
ご購入商品によって対応内容が異なるため、以下をご確認ください。
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■ 不良品・誤配送について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一商品に破損・欠損・誤配送などの不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認の上、交換または返金にて対応いたします。
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■ 一般のお客様（ホームケア用商品の購入者）
・未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内であれば返品・返金が可能です。
・返送にかかる送料はお客様負担となります。
・使用済み・開封済み商品、またはお客様都合による返品はお受けできません。
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■ 導入サロン様（業務用商品の購入者）
・衛生商品・美容専売品のため、**お客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。**
・不良品または誤配送のみ対応いたします。
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■ ご注文後のキャンセルについて
商品の発送前であれば、キャンセルのご希望をお受けできる場合がございます。
キャンセルをご希望の際は、以下の方法にて
商品の発送前であれば、キャンセルのご希望をお受けできる場合がございます。
キャンセルをご希望の際は、以下の方法にて
【ご注文者名・注文番号】を記載のうえご連絡ください。
※発送準備が完了している場合やすでに出荷されたご注文については、キャンセルをお受けできません。
※受取拒否・長期不在による返送の場合は、往復送料をご負担いただくことがございます。
※発送準備が完了している場合やすでに出荷されたご注文については、キャンセルをお受けできません。
※受取拒否・長期不在による返送の場合は、往復送料をご負担いただくことがございます。
【お問い合わせ先】
株式会社ROOTS
dactorpeel.roots505@gmail.com